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Como obter sucesso no Instagram

Aqui fica a dica de como obter sucesso no Instagram

Como obter sucesso no Instagram

O Instagram é um marketing rápido e gratuito que comunica sua marca em segundos, então os hoteleiros devem garantir que cada imagem publicada realmente diga mil palavras. Katherine Price analisa a forma de fazer o grande quadro

Possui cerca de 700 milhões de usuários mensais e taxas de engajamento que são 70% maiores do que o Facebook e 669% maiores do que o Twitter. É uma das plataformas de redes sociais de mais rápido crescimento – e é como seus clientes pesquisam e planejam suas férias.

Mas como você assegura que suas postagens do Instagram estão vendendo seu hotel? Quer se trate de um tom de voz ou de imagens, tudo sobre sua conta do Instagram precisa se alinhar com sua marca – e isso pode variar muito de um hotel para outro.

“É um fórum muito público, por isso é importante que possamos corrigir”, diz Paula Fitzherbert, diretora de relações públicas do Maybourne Hotel Group, que incorpora Claridge’s, Connaught e Berkeley em Londres. “Ele fornece uma campanha de marketing totalmente nova para hotéis e é um recurso enorme”.

Faça das fotos a sua maior prioridade

Instagram, claro, começa com imagens. O hotel Rosewood London possui a agência Spherical, com sede em Nova York, responsável por sua gestão comunitária e redes sociais, e a agência visita o hotel algumas vezes ao ano para fotografar a propriedade. Desde que assumiu a agência em novembro passado, a conta do hotel conquistou mais 10 mil seguidores, diz o diretor de comunicações, Marie Le Vavasseur. A equipe também começou a investir £ 300 por mês na publicidade em redes sociais e começou a usar Instagram Stories, que permite aos usuários compartilhar fotos que desaparecem após 24 horas.

O criar emoção com imagens “por trás das cenas” e vídeos curtos, dando uma olhada nas portas icônicas do edifício. Agora, o hotel está aberto, Dickinson está se concentrando mais em Instagram Stories para eventos de mercado em tempo real. “É uma ótima maneira para nossos seguidores se sentir como parte do que está acontecendo no Ned, mesmo quando eles não estão lá”, diz ela.

Muitos departamentos de marketing hoteleiro, incluindo Claridge’s, Rosewood e Hotel Café Royal, criaram grupos WhatsApp para funcionários, para fornecer imagens. Eliot Sandiford, diretor de relações públicas do Hotel Café Royal, diz: “As fotos não passam por um longo processo de níveis de aprovação diferentes, porque isso os sufoca. O que não queremos é uma estratégia muito rígida e uniforme “.

Há sempre as imagens clássicas do Instagram – abacate e ovos, café da manhã na cama, flores e bolos -, mas são os detalhes inesperados, peculiares e individuais que realmente se destacam. As fotos dos croissants do arco-íris do Hotel Café Royal foram diretas depois que Sandiford descobriu seu potencial de Instagram – a chefaria de pastelaria executiva, Sarah Barber, nem sequer tinha a intenção de atendê-los. E um tiro de uma escultura de bailarina de 45 pés de Jeff Koons, fora do Rockefeller Center em Nova York, na conta da Claridge recebeu quase 9 mil pessoas, porque era algo que as pessoas ainda não tinham visto cem vezes.

O Claridge também publica ou grava fotos de Londres usando a barra de seleção #places. “Nós adoramos promover nosso bairro e nossa comunidade local”, diz Fitzherbert.

Criando momentos dignos de Instagram

Embora seja primordial obter as imagens em seu próprio feed, as fotos que outras pessoas recebem do seu hotel são tão importantes. Hotéis exclusivos tem uma conta Instagram do grupo que abrange suas quatro propriedades, para incentivar os visitantes a olhar para todos os seus hotéis. O grupo concentra-se na criação de “momentos Instagram” – oportunidades deliberadas para os hóspedes tirar fotos e instagram-las. Nos últimos 18 meses, o hotel postou 87 fotos e a conta do hotel ganhou 810 seguidores.

“As pessoas confiam mais em seus amigos do que confiam em contas corporativas”, diz o diretor-gerente exclusivo, Danny Pecorelli. “É mais poderoso quando as pessoas estão fazendo isso com você. Se você pressionar muitas ofertas, as pessoas ficam entediadas “.

O grupo já está pensando no que os momentos do Instagram estarão no spa em construção no hotel South Lodge em Lower Beeding, West Sussex. E em Lainston House em Winchester, o nome da Escola de Culinária da temporada, logotipo e identificador do Twitter estão posicionados atrás da mesa de demonstração do chef, oferecendo um palco interessante para fotografias e promoção sutil para a escola.